5 regras de ouro para a comunicação saudável

Muitas brigas em relacionamentos não surgem, na verdade, do que foi dito, mas de como foi dito. Até uma frase bem-intencionada pode colocar o outro na defensiva se dita na hora errada ou com um tom duro. Comunicação saudável não é um talento inato, é um hábito que pode ser desenvolvido com o tempo. As cinco regras a seguir são fáceis de aplicar no dia a dia, mas de grande impacto.

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Temos dois ouvidos e uma boca para que possamos ouvir o dobro do que falamos.

1. Conte o que você sente em vez de culpar

A frase "você nunca me escuta" e a frase "sinto que não sou ouvido quando você olha para o celular enquanto eu falo" contam a mesma queixa, mas a segunda soa muito menos agressiva. A primeira empurra o outro imediatamente para a defensiva, porque contém uma acusação. A segunda apenas descreve seu sentimento e abre a porta para uma solução, não para uma briga. Da próxima vez que tiver uma queixa, tente construir a frase com "eu" em vez de "você", por exemplo dizer "fico triste quando sou esquecido" em vez de "você esqueceu".

2. Escolha o momento e o lugar certos

Abrir um assunto sério assim que alguém chega cansado do trabalho, ou dirigir uma crítica ao seu parceiro no meio de um grupo de amigos, faz a conversa se afastar de seu verdadeiro propósito. O outro se sente encurralado naquele momento e se concentra em se defender em vez do assunto principal. Perguntar "podemos conversar um pouco depois do jantar hoje à noite?" antes de abrir um assunto importante dá ao outro a chance de se preparar e faz a conversa transcorrer muito mais tranquila.

3. Escute de verdade, não apenas espere sua vez

Durante uma discussão, a maioria das pessoas na verdade prepara sua resposta na cabeça enquanto o outro fala. Isso não é escutar, é esperar a vez. A escuta ativa inclui manter contato visual, não interromper e resumir com suas próprias palavras o que ouviu. Uma frase como "então você se sentiu sozinho com isso, é isso?" faz o outro sentir que foi realmente ouvido e apaga muitas discussões antes que cresçam.

Uma forma prática de quebrar este ciclo é a chamada «escuta ativa»: antes de responder, reflete brevemente sobre o que ouviste, usando as tuas próprias palavras: «Então, o que estás a dizer é que te sentiste ignorado quando eu não tirei os olhos do telemóvel», antes de acrescentares a tua própria perspetiva. No início, pode parecer lento e um pouco estranho, mas obriga ambas as pessoas a confirmarem que se compreenderam realmente antes de a conversa avançar.

4. Não esqueça que sua linguagem corporal também fala

Cruzar os braços, revirar os olhos, continuar olhando o celular ou suspirar fundo diz muito sem dizer uma única palavra. A proporção das palavras na comunicação é muito menor do que se pensa, o tom de voz e a linguagem corporal carregam a maior parte da mensagem. Relaxar os ombros, manter os braços abertos e não elevar a voz durante uma conversa difícil faz suas palavras serem aceitas mais facilmente.

5. Que seu objetivo seja resolver, não ganhar

Casais que tentam terminar uma discussão decidindo quem estava certo geralmente perdem os dois. O objetivo da comunicação saudável não é ter razão, mas chegar a algum lugar juntos. Às vezes isso significa encontrar um meio-termo, às vezes apenas entender por que o outro se sente assim, mesmo que você não concorde. Perguntar a si mesmo "quero sair dessa conversa tendo razão, ou me sentindo mais próximo dele?" pode mudar o rumo da discussão.

Vocês não vão conseguir transformar essas cinco regras em hábito da noite para o dia, e isso é normal. O importante é continuar tentando mesmo que às vezes voltem aos velhos hábitos. Relacionamentos fortes não são os de casais que nunca discutem, mas os de casais que sabem se reaproximar depois de uma briga.

Perguntas frequentes

Ajuda mesmo se apenas um lado tentar seguir essas regras? Sim, ajuda de qualquer forma, mesmo uma única pessoa mais calma e menos defensiva em uma conversa pode suavizar o clima geral antes que ambos se envolvam completamente.

É normal levantar a voz de vez em quando mesmo tentando se comunicar melhor? Sim, o objetivo não é um histórico perfeito, mas uma proporção melhor com o tempo; até perceber um deslize e mudar de rumo no meio da conversa já é um progresso.